domingo, 11 de diciembre de 2016

Numeración telefónica en VoIP para operadores revendedores: ¿a través de API?

Ya que sois muchos los que me habéis estado preguntando desde el VOIP2DAY, quiero explicaros por qué resulta tan importante el cumplimiento regulatorio a la hora de gestionar numeración (tanto nacional de España como internacional), y cómo el uso de una API entre el operador host y el operador revendedor facilita esta tarea.
En el momento en que una empresa se inscribe en la CNMC como operador o revendedor de telecomunicaciones, debe comenzar a cumplir una serie de requisitos y reportar el uso que está haciendo de los recursos que el regulador pone a su disposición.
Quizás los tres más importantes son:
  • Asegurar el control efectivo de los rangos de numeración asignados.
  • Garantizar a sus usuarios el derecho al mantenimiento de la numeración (tanto cuando el usuario se da de alta con el operador, como cuando decide abandonar el operador e irse con la competencia).
  • Reportar de forma periódica los datos completos de cada uno de los usuarios finales tanto para la gestión de los servicios de emergencias como de los servicios de información telefónica (a través del SGDA).
Un operador host (como Alisys) dispone de sus propios de recursos de numeración asignados por la CNMC: rangos de numeración nacional abiertos en todas las redes fijas y móviles, NRN activo en el Nodo Central de la AOP, reporta los datos de usuario a través del SGDA, etc.
Un operador revendedor no suele disponer de estos recursos sino que utiliza los de un operador host en un modelo de "aparaguamiento", que debe cumplir estrictamente la regulación:
  1. El operador host no puede vender al revendedor DID's sueltos, sino que el operador host debe solicitar a la CNMC la subasignación de un rango de 100 números de cada una de las provincias donde el operador revendedor necesite numeración nueva. Una vez aceptada la subasignación por parte de la CNMC, el operador host puede provisionarla.
  2. El operador host y el operador revendedor deben garantizar, a través del Nodo Central de la AOP, el derecho al mantenimiento de la numeración de sus usuarios. Para ello, el operador host deberá proporcionar al operador revendedor las herramientas adecuadas para poder realizar todas las gestiones necesarias durante los procesos de numeración (tanto entrante como saliente).
  3. El operador host y el operador revendedor deben reportar los datos de los usuarios finales a través del SGDA.
Aunque todos estos procesos se pueden llevar a cabo de forma manual (o a través de un panel web), la realidad es que según el operador revendedor se va haciendo más grande, una operativa manual o vía web deja de ser efectiva y se torna en un auténtico dolor de cabeza tanto para el operador host como para el operador revendedor.
Es en este punto cuando se vuelve casi imprescindible que el operador host disponga de una API que permita gestionar al operador revendedor directamente desde su aplicación o CRM todos los procesos relacionados con las portabilidades numéricas y mantener actualizados los datos de usuario que se deben reportar en el SGDA.
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About: Jose E. Puente holds a MSc degree in Telecommunications Engineering from University of Vigo (Spain). Having worked in the full technical deployment of one of the first new entrants (VODAFONE ESPAÑA, formerly Comunitel Global) once telecom market was liberalized in Spain in 1998, as Key Account Manager at the telecom subsidiary of IBERDROLA, and as Wholesale Business Director at OCEAN'S NETWORK (leading the strategy and transition from being a branded reseller of MOVISTAR to becoming a real MVNO over ORANGE network), Jose E. Puente is currently involved in International Business Development with ALISYSTAITICMOBILETALK-Q and a few other companies from Europe and USA.
To contact Jose E. Puente, feel free to send an email to jepuente@gmail.com or call +34 654155756.
https://www.linkedin.com/pulse/numeración-telefónica-en-voip-para-operadores-través-de-puente

¿Qué está fallando? Coste mayorista del Giga de roaming en la UE será inferior al doméstico para OMV's en España

Los que me conocéis ya sabéis que desde hace unos años tengo la oportunidad de colaborar en varios planes de negocio de nuevos OMV's en España, y eso me da una visión muy realista de cómo se encuentra este mercado y sus nuevos actores.
Hoy nos despertamos con la noticia de los nuevos costes mayoristas de roaming que ha aprobado el Comité de Industria de la Comisión Europea para aplicar (entre operadores europeos) a partir del 15 de Junio de 2017.
Estos nuevos costes mayoristas quedan de este modo:
  • 0,03 € por minuto en voz
  • 0,01 € por SMS
  • Entre 1 y 4 € por Giga de datos (escalado según volumen).
Os puedo asegurar que de los OMV's que aparecían en mi antiguo artículo de 2014 ("Los OMV, las marcas, los revendedores y la regulación de la telefonia movil en España") y que todavía siguen operativos, solo hay 1 (que no sea marca o PS de un OMR) que tiene o tendrá desde el 1 de Enero un coste de datos a nivel doméstico similar al propuesto ayer para roaming.
Eso sí, desde los OMR se sigue indicando a los OMV's que los precios mayoristas que se ofrecen están orientados a costes (más un "pequeño" margen mayorista...)
Ahora que Orange ya actúa de-facto como el único OMR con interés real en ser host de OMV's, y con la desregulación ex-ante del mercado móvil mayorista en España en ciernes, todo esto resulta cuando menos preocupante...
¿Qué opináis?
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About: Jose E. Puente holds a MSc degree in Telecommunications Engineering from University of Vigo (Spain). Having worked in the full technical deployment of one of the first new entrants (VODAFONE ESPAÑA, formerly Comunitel Global) once telecom market was liberalized in Spain in 1998, as Key Account Manager at the telecom subsidiary of IBERDROLA, and as Wholesale Business Director at OCEAN'S NETWORK (leading the strategy and transition from being a branded reseller of MOVISTAR to becoming a real MVNO over ORANGE network), Jose E. Puente is currently involved in International Business Development with ALISYSTAITICMOBILETALK-Q and a few other companies from Europe and USA.
To contact Jose E. Puente, feel free to send an email to jepuente@gmail.com or call +34 654155756.

lunes, 21 de noviembre de 2016

Mi “controvertido” workshop en VOIP2DAY 2016…

Lo que hemos compartido en el VOIP2DAY, ¡se queda en el VOIP2DAY!

La única ventaja de un workshop en el VOIP2DAY respecto a una conferencia convencional en el Palco del Bernabéu, es que lo que se cuenta, lo que se expone, lo que se muestra y lo que se debate, queda reducido al pequeño grupo de asistentes del workshop. No se realiza ninguna grabación para la posteridad, y eso permite transmitir el mensaje con mayor complicidad y claridad.
¿Ha sido controvertido mi workshop?
Posiblemente.
Pero ya va siendo hora de que algunas (muchas) de las prácticas que se llevan a cabo en determinadas áreas de algunos (muchos) operadores de telecomunicaciones dejen de ocultarse.
No, no son prácticas de unas pocas personas que obtienen un lucro personal de ellas, sino que el hecho que desde la dirección de algunas (muchas) de estas compañías se mire hacia otra lado, los hace cómplices por acción (en algunos casos) u omisión (en la mayor parte de los casos).
En fin, para los que habéis asistido al workshop ya os adelanté que su contenido no está ni estará disponible online. Para los que no habéis asistido, seguramente tengáis a algún conocido o amigo que sí lo haya hecho.
Gracias a los que me habéis felicitado por el workshop (muchos) pero también a los que me habéis criticado (algunos). Os agradezco de verdad a todos vuestra asistencia e interés, especialmente a aquellos que tuvisteis que permanecer de pie durante toda la hora del workshop…
Espero haber aportado mi granito de arena a que estas prácticas no sean vistas con condescendencia e impunidad dentro de nuestro sector, y seamos todos conscientes de que su tolerancia y aceptación genera graves perjuicios a nuestra sociedad en general.
Las TIC tienen tantísimo poder ahora mismo que su uso de manera deshonesta y egoísta hace sencillo retrotraer el capital que nuestra sociedad genera para beneficio de unos pocos. No es justo ni honesto aprovecharnos para este fin del desconocimiento general, el anonimato que permite la globalización y la complejidad de las tecnologías y métodos que utilizamos.
Tratemos entre todos que la innovación en el sector TIC genere progreso para nosotros como profesionales, para las empresas para las que trabajamos y con las que colaboramos, pero también para la sociedad en la que vivimos (que es todo lo que nos rodea, nuestra familia y amigos).
Y, desde luego, lo que hemos compartido en el VOIP2DAY, ¡se queda en el VOIP2DAY!
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About: Jose E. Puente holds a MSc degree in Telecommunications Engineering from University of Vigo (Spain). Having worked in the full technical deployment of one of the first new entrants (VODAFONE ESPAÑA, formerly Comunitel Global) once telecom market was liberalized in Spain in 1998, as Key Account Manager at the telecom subsidiary of IBERDROLA, and as Wholesale Business Director at OCEAN'S NETWORK (leading the strategy and transition from being a branded reseller of MOVISTAR to becoming a real MVNO over ORANGE network), Jose E. Puente is currently involved in International Business Development with ALISYSTAITICMOBILETALK-Q and a few other companies from Europe and USA.
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jueves, 27 de octubre de 2016

Movistar y sus revendedores de móvil, ¿ha merecido la pena la sanción de la CNMC?

En la "Resolución del procedimiento sancionador incoado a la entidad Telefónica Móviles España, S.A.U. por el incumplimiento de sus obligaciones en materia de numeración y portabilidad" del 8 de Septiembre de 2016, la CNMC explica las razones para sancionar a Movistar por haber permitido/fomentado la reventa de sus servicios móviles por parte de varios operadores desde el año 2008.
Los detalles podéis leerlos directamente y muy bien explicados en la resolución de la CNMC. Como resumen muy rápido:
  • Movistar firmaba con estos revendedores un contrato de integración de sistemas, permitiendo que estos revendiesen (poniendo las líneas minoristas a su nombre, y no al del usuario final), aportasen valor añadido, y mejorasen con sus tarifas las estándar de Movistar.
  • Debido a que la titularidad de la línea ya no es del usuario final sino del revendedor, cuando el usuario final quiere hacer una portabilidad saliente del revendedor/Movistar, se "idea" un sistema consensuado entre revendedor y Movistar para la gestión de portabilidades que no cumple con los procedimientos establecidos en las Especificaciones Técnicas de Portabilidad Móvil.
¿Qué sentido tiene que se fomente por parte de un operador radio la reventa irregular de servicios móviles?
Pero la pregunta que yo me hago es, ¿ha merecido la pena para Movistar la sanción de la CNMC?
¿Para disponer de 50k-100k líneas móviles gestionadas por revendedores ha merecido la pena todo esto?
No hubiese resultado muy difícil para Movistar haber desarrollado un modelo de "Branded Reseller" que cumpliese la regulación. Pero entiendo que desarrollar ese modelo de partnership (100% legal a nivel regulatorio) con empresas tan pequeñas no hubiese tenido mucho sentido a nivel estratégico...
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About: Jose E. Puente holds a MSc degree in Telecommunications Engineering from University of Vigo (Spain). Having worked in the full technical deployment of one of the first new entrants (VODAFONE ESPAÑA, formerly Comunitel Global) once telecom market was liberalized in Spain in 1998, as Key Account Manager at the telecom subsidiary of IBERDROLA, and as Wholesale Business Director at OCEAN'S NETWORK (leading the strategy and transition from being a branded reseller of MOVISTAR to becoming a real MVNO over ORANGE network), Jose E. Puente is currently involved in International Business Development with ALISYSTAITICMOBILETALK-Q and a few other companies from Europe and USA.
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